企業家精神在不同的經濟發展時期，具有不同的時代特征，這些特征具象到不同類型的創新型企業家身上，時常會出現外觀不一、各具特色的面孔。在常人眼中，這些面孔有時會稍顯“怪異”。但在這些“怪異”底色下，敢于標新立異、獨創從無到有、無懼特立獨行，正是一切創新型企業家的基本性格表征。
從2022年夏季開始，本研究院啟動了長三角創新型企業家案例庫的建設工作，在一年內走訪了一大批長三角有代表性的創新型企業，與企業管理團隊的主要成員進行了面對面的座談，議題涉及企業創新、資源整合、政策環境、技術成熟度、市場容量和消費接受度等多方面，并有側重地對創新型企業主要管理者的精神特質、性格特點和行為特征進行了多角度的觀察，在此基礎上，運用人類學田野深描的手段，試圖構建創新型企業家精神品質、性格特征主題詞及測評量表，以助力中國式現代化先行區域內企業的長期創新探索。本文將選取部分采訪片段，與讀者分享。
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除了夢想還有什么
已屆花甲之年的H君，在同僚眼中天賦平平、學歷一般，運氣卻特別好。他執掌的這個創新型企業，完全是一個造夢者逐夢，并且最終圓夢的范本。
十年前，H君原供職的機構收購了現在的這家企業，當時資方的主要理由是，擬進行一番產業多元化的戰略部署，選擇一個規模不大、無債不富、技術特征鮮明的初創型企業，為集團搶灘未來市場下一步先手棋。H君調崗履職后，本可以按部就班、循例辦公，混到平穩退休。但心中有夢的他，總想有一番作為。
緣起二十年前，H君去歐洲參加電子產品博覽會，一眼看中了一款極具市場價值的大眾消費品，當時，他代表公司屢次與技術持有方商談合作，但毫無進展，最終只能作罷。光陰如梭，那家歐洲企業的產品，二十年來市場銷售狀況一直不錯，但在技術升級和功能改進上卻鮮有創新，僅對外部造型等稍作了調整。H君了解這一情況后，隨即萌發了實現技術迭代、趕超此款產品的想法。于是，他帶領團隊訪科研院所，查專利資料，對這款歐洲產品用戶進行滿意度調查。不久之后，一個全新的研發構想應運而生：利用自己掛帥的這家初創型公司的獨創技術，對市場現有產品進行核心功能的再定位和形態重構，此舉成功占奪并最終替代了那家歐洲公司產品在華市場份額。
H君的團隊伙伴提及這段經歷，都調侃說這是一場逐夢者的創新。來自市場的信號是，新產品與歐洲原有產品在功能上跨度明顯，二者在底層技術邏輯上存在代際差距，中方勝出毫無懸念。對此，H君卻說，敢于做夢的創新者才有生機，才有希望，恰巧，我們還有硬核技術給夢想插上了翅膀。
先行未必真上游
相當一段時間以來，在企業技術創新的價值理念中，“力爭上游，亞軍等于失敗”是一種普遍的價值取向。可是，五光十色的商業消費市場，你追我趕的競爭性創新環境，卻一次次地證明，概念化地制定企業創新的路線圖，往往難以復刻他人的成功。
L先生是一家成熟的創新型企業的管理者。回望近十年來他主持的新品研發及占領市場的過程，L先生感慨萬千：“對于體量和規模有限、實力居中的創新型企業來說，技術構想可以超前，但產品的研發節奏，以及推向市場的時機卻大有學問。身邊不乏有一些產品研發和創新能力都很突出的團隊，如今卻已退隱江湖。這些企業的敗北有一個共性的原因，大都在產品全生命周期的中早階段，做了市場成長的鋪路石。”
L先生描述的此種在創新創業過程中特有的情形，本研究院將其概括為“先行者阻力”。L先生對這一現象的分析，也在長三角其他地區得到了印證。
位于上海浦東地區的一家創新型企業，在產品研發推廣中與“先行者阻力”相遇，公司管理層反復權衡后，一致決定以靜制動，停下來等一等。此種主動選擇創新活動采取戰略性停滯的策略，反而產生了積極的效果。當大量同質創新競品的市場熱潮快速消退后，公司詳細分析了前一階段幾款熱銷產品的優劣，依據功能的新穎性、豐富性和適用性，對系列產品劃分功能梯度，分層次制定價格，以便推向不同的消費群體，這種商業策略在實踐中收到了市場的正向反饋。
不盲從經驗，篤信直覺
W女士是一名海歸創業者，她領導的團隊主攻工業產品設計。在其入駐的科技產業園里，她很少參與園區組織的各類創業輔導、創業者經驗分享沙龍等活動，也不鼓勵團隊的主要成員參與這類活動，因此被園區里的左鄰右舍調侃，這是一支孤傲不合群的創業團隊。不過當W女士帶領本院課題組走進她引以驕傲的產品展示空間，展示她天馬行空的想象力和精妙絕倫的設計構思時，大家心中瞬間有了答案。
W女士與研究者分享了自己的設計哲學：“對設計師而言，雷同和模仿是最大的敵人。陷進別人的套路而不自知，是一個創新者的悲哀。經驗分享會、業界交流會、導師輔導，很容易形成無意識的模式概念灌注。我的信條是，不盲從于經驗，跟著直覺闖出一片新天地。”那么在創新語境下，靈感和直覺如何培養呢？課題組提出了這一疑問，W女士淺淺一笑，脫口而出：“走向生活。”
對于一個設計師來說，怎樣從日常中汲取靈感，又如何讓產品走向生活，可舉的例子很多，答案也不盡相同。
數年以前，W女士曾應邀為某國際知名瓷器制造商解決一個生產難題。企業的客戶服務部門反饋，一些大型餐飲企業用戶，普遍認為用新模具生產的產品，在消毒存放過程中，疊放高度的穩定性遠弱于老款產品，造成了消毒柜使用效率不同程度的下降，以及存放空間利用率的降低。為此，廠方向設計師提出，能否用設計創新的方式，來優化產品的使用體驗。W女士花了兩個多月時間，在生產制造現場調查，在物流倉儲裝卸現場比較，在終端大客戶的使用場景中體驗，終于找到答案。
原來，公司為降低產品在運輸環節的破損率，提升包裝耗材的使用效率，對產品模具做出了設計改良，雖看似解決了困擾企業的難題，卻不料無形之中將新的問題轉嫁給了用戶。為此，W女士提出了兩全的解決方案：其一，繼續采用老模具的形制生產商品，杜絕用戶端產生的弊病。其二，轉移創新聚焦點，改變產品外包裝的箱體形狀，并內置環保經濟型填充材料。此方法一經施行，效果立竿見影。
本課題組研究發現：在企業創新和產品創造的全過程中，創新型企業家經常會面臨一種悖論的選擇，即無畏向前一步，無奈退后兩步。當創新者長期關注于某一項技術、某一類產品、某一款造型時，極有可能在某一刻產生頓悟，或稱之為靈感時刻。創新者在進行創新構思時，唯有精準把握材料的功能性選擇，在內涵的品質升華與造型的先鋒實驗中，審慎尋找產品的實用性表達，巧妙地將視覺美與便利性融為一體，才具備了開辟新局的能力。
以用戶為中心的“偏執狂”
Y君是一位從小漁村走向大都市的明星企業家，至今對少年時代跟著父兄在海上討生活的經歷記憶猶新，以至于做出重大決策時，都會不由自主地說出那句口頭禪：“大風大浪里要聽老大的。”
三十年前，他從為大工廠生產小配件開始創業，不管微利薄利，有單就接。Y君事業的真正發跡則源于二十多年前廣交會上的一次“邂逅”。在露營產品展區，Y君與某大公司主持研發新一代儲能產品的工程師相識，兩人相談甚歡，一見如故。對于產品的繼續創新，Y君提出了自己的見解：產品應更聚焦于新場景功能的拓展。這位工程師表示贊同，“你的設想很好，但不經濟，打開市場有難度。”但Y君認為，“在新品開發中，正確的事，不一定是大家都贊成的事，成功的產品，很多在最初也并不被看好。我生產的配件，如果一直按圖索驥，就永遠只能是個小小作坊。”
在隨后的歲月里，Y君以重金將這位工程師延聘至江浙，為其主持新一代多功能戶外移動式儲能設備的研發。其間，為選用太陽能、機械能還是鋰電池儲能，Y君與工程師發生了多次激烈爭論。在技術路線上，究竟是擇其一、擇其二，還是全組合運用，工程師的觀點是，依據現階段目標市場的使用習慣，擇其二組合的產品接受度較高，技術的實現度也在能力范圍之內，而擇其三組合，就會發生技術路線的相互排斥。從實施雙碳戰略的角度來觀察，三合一的產品也會降低企業的研發投入—產出效益。
對此，Y君理由充足：研發活動必須以消費者的接受度為立足點，側重考量這一因素，應該同時推出兩款產品，一款為純清潔能源產品，另一款是時下大眾接受度高的鋰電池儲能產品，這樣可以保證相當一部分消費者和企業攜手過渡到新產品運用場景中，而當未來技術主流發生改變時，只要調整相應產線，淘汰過時產品，把資源轉向新方向即可。兩款產品的同時推出，還能保有足夠的市場份額，避免消費者因企業急速轉舵而產生忠誠度搖擺。
最近幾年，Y君公司業績一直穩居市場前列，這無疑是“偏執”于以消費者體驗為中心策略的一次成功詮釋。
看大做小的創新匠人
D先生在食品行業深耕三十年，被業界稱為具有匠人精神的企業家。在同行眼中，他的創新產品總是獨具慧眼，與傳統產品的續接特別平順。D先生說：“我的拿手戲就是將自己最熟悉的技藝，或跨界組合，或用新原料進行重構，像匠人那樣執著，力爭將用戶的消費需求做最本質化的呈現。一言以蔽之，即大處著眼，小處入手。”
D先生的助手介紹，公司近五年來，先后將山藥、藜麥、奇亞籽、蓮藕等非傳統原料，引入系列休閑產品的生產中。D先生主導參與了所有新品的研發，他特別注意把控口感和咀嚼強度的平衡，調適原料形態與工藝產線的匹配，排除因多元化食物搭配產生的潛在致敏因素。實踐證明，看大做小的創新基調的確為企業開拓出一片新天地。
一直以來，D先生有個愿望，希望本地新鮮的原材料能物盡其用，讓產品開發和創新更直接地惠及當地民眾。然而，夢想并非都能實現。當D先生向課題組談及他主持研發的一款營養補充型運動食品失敗的過程時，深有感慨地說，“美好的愿望必須符合市場的內在規律，在大多數情況下，大目標的實現一定是小創新的累加。”
原來，D先生領導的創新團隊曾設想將當地盛產的海產品，作為主基質材料，提純濃縮灌裝成形。新品在實驗室初試成功后，各項營養指標均達預設標準，產品的保鮮時長也令人滿意。但用戶品嘗之后，普遍感覺產品保持了海產品的特殊氣味，特別是在運動之后，濃烈的海貨氣味讓人難以入口。針對這一情況，D先生和團隊反復研究，決定降低海產品原料在成品中的比例，增加其他輔料的配比量。歷經半年左右的實驗，公司推出了改進版，消費者一致反映改進版產品無異味且口感良好。
正當公司生產部門等待大規模生產的指令時，D先生卻突然宣布暫時終止這一新品的后續推進。持反對意見的一方大惑不解，而D先生的理由是，公司請專業機構對產品的改進版進行了營養指標測試，并與市場同類型產品做了比較，結論是很像友商生產的姊妹款，既無新競爭優勢，也毫無差異化的賣點。此時有人提出，可運用價格戰的方式，逐步滲透市場份額。D先生則堅定地表示，跟隨式的模仿不是創新，跟著別人走老路，看準機會抄捷徑，都不應是創新匠人的做派。最終，在D先生的堅持下，公司終止了這款創新含金量平平的項目。
創新者千人有千面，但步伐永不停歇，途中與他們擦身而過的蕓蕓眾生，看到的可能是表情各異的面龐：他有時駐足遠眺，極目遠方；有時櫛風沐雨，大步快行。而每一次回眸，每一次轉身，定格的是時代開拓者踔厲奮發的一幅幅速寫，這也正是追求卓越的中國創新型企業家群體的縮影。
(楊麗莎系共生態經濟研究院創新發展研究所特邀助理研究員，綦曉光系共生態經濟研究院特聘院長)
